秦皇島市協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)保障工作小組：
關(guān)于環(huán)督（秦）轉(zhuǎn)〔2024〕048號(hào)反映的“訴求人是海港區(qū)燕大科技園海達(dá)公寓業(yè)主，物業(yè)管理混亂，小區(qū)垃圾無(wú)人清理，尤其地下車庫(kù)，電梯，還有樓道，都是狗尿，保潔員工都是七十多的人，也不處理，整體小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境臟亂差，小區(qū)東側(cè)的小河內(nèi)的水不流動(dòng)，天氣越來(lái)越熱，馬上就會(huì)產(chǎn)生異味。訴求人要求：解決小區(qū)衛(wèi)生臟亂差和小河異味的問(wèn)題?！保―2LD202405220013）信訪事項(xiàng)交辦通知收悉。開(kāi)發(fā)區(qū)高度重視，對(duì)信訪人舉報(bào)中提及的固廢污染環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行核查，調(diào)查處理情況報(bào)告如下。
一、 基本情況
燕大科技園海達(dá)公寓共3棟，362戶，地址位于秦皇島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)長(zhǎng)城環(huán)道2號(hào)。物業(yè)公司為秦皇島果嶺灣物業(yè)服務(wù)有限公司，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：91130****92462099Q，成立于2012年3月12日，法定代表人為梁紅霞，地址位于秦皇島市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)秦皇西大街81-1號(hào)。信訪件提及的“小區(qū)東側(cè)小河”系小湯河，全長(zhǎng)16km，流域面積56.5平方公里。開(kāi)發(fā)區(qū)境內(nèi)全長(zhǎng)5.4km（界河3.2km）。小湯河堤防等級(jí)IV級(jí)，主河道河寬40m。小湯河為季節(jié)性河流，雨季水流量較大，其它季節(jié)水流量較小，但近幾年未斷流。
二、 調(diào)查處理情況
接件后，開(kāi)發(fā)區(qū)立即責(zé)成珠江道街道辦事處、社會(huì)發(fā)展局（水務(wù)）赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核查處置。針對(duì)小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境差、物業(yè)公司管理不善等問(wèn)題對(duì)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談，要求其即刻組織保潔人員對(duì)地下車庫(kù)、電梯間、樓道及小區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生開(kāi)展“大掃除”，并灑水降塵保濕，提升小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境質(zhì)量；同時(shí)舉一反三建立長(zhǎng)效工作機(jī)制，認(rèn)真聽(tīng)取小區(qū)業(yè)主意見(jiàn)建議，提升小區(qū)業(yè)主滿意度，該問(wèn)題已整改。另，對(duì)小湯河進(jìn)行了實(shí)地踏查，期間河水清澈，水流量較大，但水面有少量塑料袋等白色垃圾，及時(shí)進(jìn)行了清理，并于三個(gè)不同時(shí)段巡查河道，均無(wú)異味。
三、 下一步工作
一是下發(fā)工作提示，組織村居進(jìn)行巡查，督促小區(qū)物業(yè)公司認(rèn)真履行主體責(zé)任，提升物業(yè)公司服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主滿意度，為轄區(qū)居民營(yíng)造良好的生活環(huán)境。二是密切關(guān)注小湯河水質(zhì)變化，加大河道巡查頻次，確保河道水面及兩岸干凈整潔，河水無(wú)異味。
經(jīng)辦人：李豪（珠江道） 聯(lián)系電話：131****0965
趙波（珠江道） 聯(lián)系電話：136****7775
吳清海（社發(fā)局） 聯(lián)系電話：138****8873
單位主要負(fù)責(zé)人：劉巖（珠江道） 聯(lián)系電話：136****3395
趙寶潭（社發(fā)局） 聯(lián)系電話：189****6677
附件：現(xiàn)場(chǎng)照片
秦皇島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管理委員會(huì)
2024年5月27日
