珠江道街道辦事處行政執(zhí)法投訴舉報制度
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第一條為有效監(jiān)督街道綜合行政執(zhí)法，保護公民、法人或者其他組織的合法權益，依法查處違法執(zhí)法行為，促進依法行政，根據(jù)有關法律法規(guī)的規(guī)定，制定本制度。
第二條本制度所稱行政執(zhí)法投訴舉報，是指公民、法人和其他組織認為街道所屬綜合行政執(zhí)法隊及其執(zhí)法人員在行政執(zhí)法過程中存在以下行為而依法提出的投訴和舉報：
一是不履行或者拖延履行法定行政執(zhí)法職責的；
二是無行政執(zhí)法證件從事執(zhí)法活動或者違法使用行政執(zhí)法證件的；
三是不使用財政部門統(tǒng)一制作罰沒票據(jù)的；
四是不落實罰繳分離規(guī)定，或者擅自挪用或者處理沒收扣押財物的；
五是拒絕、推諉對行政執(zhí)法行為的投訴、舉報的；
六是刁難、謾罵、毆打行政相對人的；
七是收取錢財禮物、吃拿卡要的；
八是其他違法違紀行為。
第三條珠江道街道辦事處黨政綜合辦公室具體負責本街道綜合行政執(zhí)法隊及其執(zhí)法人員投訴舉報的登記受理、調查取證和處理公布工作。投訴舉報電話：8079617。
第四條公民、法人和其他組織可以通過來信、來電、來訪、網(wǎng)絡等方式進行投訴舉報，也可委托他人代為投訴舉報，投訴舉報人應當對投訴舉報內容的真實性負責。投訴舉報處理科室應當將投訴舉報人的姓名、聯(lián)系方式、投訴舉報的具體內容和投訴舉報對象等基本情況逐一如實記錄。
第五條投訴舉報處理科室自接到行政執(zhí)法投訴舉報后的5個工作日內，對符合受理規(guī)定的行政執(zhí)法投訴舉報應當予以受理；對不符合受理規(guī)定的行政執(zhí)法投訴舉報，應當向投訴舉報人書面說明不予受理的理由和依據(jù)。
投訴舉報處理科室應當自受理行政執(zhí)法投訴舉報后30日內調查終結，作出處理決定，并將處理結果告知投訴舉報人。情況確屬復雜、案情確實重大的，經街道主要負責人批準，可以延長調查期限，延長期限最長不得超過30日。
接受調查的綜合行政執(zhí)法隊人員應當予以配合，并如實向投訴舉報處理科室提供有關材料和情況。
第七條行政執(zhí)法投訴舉報辦理終結后，投訴舉報處理科室應當將投訴材料、調查處理結果等資料及時歸檔。
第八條投訴舉報處理科室承辦人員應當嚴守工作紀律，不得私下泄露投訴舉報人的姓名及其他有關個人情況。
第九條本制度由珠江道街道辦事處負責解釋。
第十條本制度自發(fā)布之日起施行。
