（通訊員：張百茹）近年來，開發(fā)區(qū)多措并舉開展干部約訪、接訪、下訪工作，進(jìn)一步拓展和暢通信訪渠道，積極幫助居民解決煩心事、憂心事，不斷提升居民獲得感。
為確保信訪渠道暢通，開發(fā)區(qū)要求各部門、各鄉(xiāng)街每個(gè)工作日都有1名黨政領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪，并隨時(shí)約訪或下訪。接訪干部要確保全天在崗，對(duì)群眾來訪隨來隨接，對(duì)接訪情況建立完整的檔案資料，做到一案一檔。今年以來，開發(fā)區(qū)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)累計(jì)公開接待群眾來訪103天，接待群眾205批318人次。
開發(fā)區(qū)還充分發(fā)揮頭雁效能，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)“五包”責(zé)任制，按照“一起案件、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套方案、一抓到底”的要求，進(jìn)一步激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)案件對(duì)于案件化解的積極推動(dòng)作用。今年以來，開發(fā)區(qū)縣級(jí)包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)累計(jì)召開全區(qū)信訪案件專題調(diào)度會(huì)議20余次，逐案分析研判，成立工作專班，積極推動(dòng)信訪事項(xiàng)化解辦結(jié)，化解領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)信訪事項(xiàng)83件，成功化解了遺留多年的“骨頭案”“釘子案”，形成了齊抓共管、協(xié)調(diào)配合的信訪工作強(qiáng)大合力。
同時(shí)，開發(fā)區(qū)以市域社會(huì)治理創(chuàng)新為契機(jī)，以法治思維與法治方法為引領(lǐng)，不斷深化信訪體制機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部接訪約訪下訪制度。2021年以來，開發(fā)區(qū)相繼出臺(tái)了《開發(fā)區(qū)信訪工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度的實(shí)施意見》《開發(fā)區(qū)重點(diǎn)信訪工作動(dòng)態(tài)考核實(shí)施方案》等一系列制度性文件，將領(lǐng)導(dǎo)干部接訪約訪下訪工作納入黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年底綜合考核評(píng)價(jià)體系，把領(lǐng)導(dǎo)干部解決信訪突出問題，達(dá)成群眾“事心雙解”作為檢驗(yàn)評(píng)判干部黨性觀念、宗旨意識(shí)和工作作風(fēng)的重要標(biāo)尺，推動(dòng)信訪體制機(jī)制創(chuàng)新，提升群眾滿意度、獲得感。
